En nuestras joyas utilizamos exclusivamente piedras preciosas y diamantes naturales. Queremos garantizar que nuestros clientes reciban los regalos más bellos de la naturaleza en su forma original.

No entregamos certificados para todas las piezas de joyería, pero si insiste, podemos solicitar la certificación (con un costo adicional). Sin embargo, tenga la seguridad de que nuestros cortadores, clasificadores y controladores de calidad cumplen con los estándares más altos. Contamos con múltiples manos, máquinas y controladores.

La mayoría de las piedras preciosas se fabrican en nuestras instalaciones, por lo que podemos estar muy seguros de sus orígenes. Queremos asegurarnos de que participamos en prácticas legales y éticas. Gran parte de nuestro tiempo se destina a garantizar que nos abastecemos de socios fiables y éticos para apoyar un comercio justo y no favorecer la explotación infantil ilegal, la explotación medioambiental o condiciones mineras peligrosas.

Habrá un poco de pérdida natural de brillo, pero ciertos cuidados pueden garantizar que no lo perdamos demasiado rápido.
-Evita usar las joyas cuando vayas a ducharte.
- Guarde sus joyas en joyeros en condiciones menos húmedas.
- Retirarlos mientras haces ejercicio.
- No utilice detergentes domésticos para limpiar sus joyas. Intente utilizar limpiadores especiales para pulirlas para asegurarse de que no sean abrasivas.

Somos una empresa que trabaja de la mina al mercado. Queremos asegurarnos de que nos abastecemos de fuentes responsables, de que fabricamos nuestros productos de manera ética y de que los entregamos a sus manos con el máximo cuidado. Por eso, hemos ampliado nuestras instalaciones de fabricación de piedras preciosas en Tailandia y la India.

Sinceramente, no se necesitan más de dos o tres semanas para fabricar una pieza de joyería, pero las piedras preciosas y los diamantes pueden tardar más. Se trata de elementos naturales y su fabricación requiere tiempo.
A veces, nos quedamos sin determinadas materias primas y tenemos que invertir mucho tiempo en fabricarlas para las piezas de joyería. Las materias primas pueden proceder de Mozambique, Brasil, Zambia, Sri Lanka, Tailandia o de lugares remotos del mundo. Tenemos que asimilar todo en nuestra unidad de fabricación para tener listas estas hermosas piezas para nuestros clientes.

Sí, enviamos las joyas de forma gratuita dentro del circuito nacional de EE. UU. Utilizamos nuestros socios de confianza, es decir, Fedex o UPS, para enviar las piezas. Estas se envían en paquetes seguros y asegurados. El envío de los artículos disponibles en stock demora entre 2 y 3 días hábiles.

Si desea devolver o cambiar su pieza de joyería Skywing, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso completo por su producto o un crédito de cambio por cualquier producto de igual o menor valor.
Ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para todas las joyas, incluidos anillos, pulseras, collares y aretes. Tenga en cuenta que los artículos en oferta y los artículos personalizados no son elegibles para reembolso, pero sí para cambio.
Para ser elegibles, todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y no mostrar signos de desgaste, rotura o daño. Todas las situaciones relacionadas con nuestra garantía de color de por vida o garantía de rotura de 6 meses son elegibles para devolución/cambio.
Los artículos que no son elegibles para devolución/cambio incluyen las siguientes situaciones:
1. Artículos comprados con una tarjeta de regalo o un vale.
2. Artículos individuales de nuestra colección de apilamientos de joyas. Los productos en apilamientos deben devolverse o cambiarse como un conjunto.
3. Artículos en liquidación que estén claramente etiquetados como no aptos para devolución o cambio. Los artículos en oferta regular sí pueden ser devueltos o cambiados.
4. Los artículos personalizados no podrán devolverse ya que se fabrican especialmente para usted y sus necesidades.
Para todas las preguntas detalladas sobre devoluciones y cambios, consulte la página de Devoluciones y cambios en nuestro sitio web.

Puede personalizar sus tallas si las opciones estándar o disponibles no le quedan bien. Puede grabar sus iniciales en la joya. Incluso ofrecemos opciones de piedras preciosas alternativas a pedido especial. Hacemos todo lo posible para ofrecer todos los servicios especiales a nuestros clientes para que este adorno se convierta en una pieza especial en su corazón.

Lamentablemente, no ofrecemos ninguna política de devolución/cambio/reembolso para joyas personalizadas. La pieza fue elaborada especialmente para usted y eso significa que es única para su gusto. Sin embargo, antes de la producción nos aseguraremos de brindarle una imagen completa de cómo será el artículo para minimizar la cantidad de sorpresas en el resultado final.

Puede tardar entre 4 y 6 semanas, dependiendo del grado de personalización. Nos comunicaremos contigo para informarte sobre el plazo. Puedes esperar un poco más de tiempo durante las vacaciones largas, ya que nuestras oficinas pueden estar cerradas y las líneas de envío suelen funcionar a un ritmo más lento de lo habitual. Cada producto implica una coordinación global desde las piedras preciosas, el tallado y la producción de tu pieza favorita.